গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

jita9-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে jita9 ("আমরা" বা "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট jita9.club পরিদর্শন করেন বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেমসহ আমাদের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অবিলম্বে jita9-এর সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে বসবাসকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, jita9 নিবন্ধনের সময়, আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয় বিবরণ
• যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (জেলা, শহর — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• আর্থিক তথ্য যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন ব্যবহারকারীর নাম, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা পছন্দ
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প
• গেমপ্লে এবং বেটিং রেকর্ড, গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ এবং সেশনের সময়কালসহ

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা আইনগতভাবে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jita9 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত আইনসম্মত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষত, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার jita9 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করা
• আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, যেমন bKash, Nagad এবং Rocket
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা আপডেট পাঠানো
• বেনামী বিশ্লেষণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম অফারিং এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইন, প্রতারণা প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং কর্তব্য মেনে চলা

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jita9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলো আমাদের ফিরে আসা দর্শকদের চিনতে, লগইন পছন্দ মনে রাখতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্বারা আমাদের সাইটের বিভিন্ন বিভাগ — যেমন ক্রিকেট বেটিং পেজ, স্লট এবং ক্যাসিনো লবি — কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে jita9-এর সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগইন থাকার ক্ষমতা বা ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ অ্যাক্সেস করা। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ক্রস-সাইট আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য ভাগ করা এবং প্রকাশ করা

jita9 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) কেবলমাত্র আপনার অনুমোদিত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
• আমাদের পক্ষে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করা পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে — jita9 এই পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে

আমরা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে নিযুক্ত করি তারা চুক্তিগতভাবে কেবলমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং কমপক্ষে আমাদের সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, তথ্য দালাল বা অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক সত্তার সাথে তথ্য ভাগ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

jita9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্যও সংরক্ষণ করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, AML কমপ্লায়েন্স এবং অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্ট ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখন আপনার তথ্য উপরোক্ত কোনো উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন হয় না, jita9 আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য ধ্বংস মান অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা আপনার অনুরোধকে ওভাররাইড করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

jita9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রান্সমিশনে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন বাস্তবায়ন করি। পেমেন্টের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে কেবলমাত্র অনুমোদিত jita9 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার jita9 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, উপলব্ধ যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করুন এবং কখনো অন্যদের সাথে আপনার লগইন তথ্য ভাগ করবেন না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

jita9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারবেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — jita9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাওয়া
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যেকোনো অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের সাময়িকভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করা
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে তা পূরণ করার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধ বিশেষভাবে জটিল হলে আরো বেশি সময় লাগতে পারে; আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো বিলম্বের বিষয়ে জানিয়ে রাখব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা

আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরবচ্ছিন্ন জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে, jita9 স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa এবং Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি আর্থিক লেনদেন করেন, তখন আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য অনুশীলনের সাথেও মিথস্ক্রিয়া করছেন।

jita9 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি লেনদেন শুরু করার আগে এই সেবাগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করুন। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ভাগ করা আপনার আর্থিক তথ্য তাদের নিজ নিজ চুক্তি এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jita9 আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমাদের অফার করা সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে jita9-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jita9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]